Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

Sam-Air (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1.1 Responsable du traitement des données

Sam-Air Paragliding
Route du milieu 3
1933 Vens, Suisse
Email : sam@sam-air.ch

1.2 Données que nous collectons

Lorsque vous effectuez une réservation ou nous contactez, nous collectons :

• Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Poids (uniquement pour des raisons de sécurité)
• Contact d’urgence

1.3 Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et confirmer votre réservation
• Vous contacter concernant votre vol
• Envoyer des confirmations de réservation
• Respecter nos obligations légales
• Assurer les communications liées à la sécurité

Nous n’utilisons pas vos données pour :

• Le marketing ou l’envoi de newsletters
• La vente à des tiers
• D’autres usages que la fourniture de nos services

1.4 Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf :

• Lorsque la loi suisse l’exige
• Avec des prestataires de services nécessaires à notre activité (ex. : systèmes de paiement)
• Avec les services de secours en cas d’urgence

Nous ne vendons jamais vos données.

1.5 Conservation des données

Nous conservons vos données comme suit :

• Réservations actives : jusqu’à la réalisation du vol
• Réservations complétées : jusqu’à 2 ans pour des raisons légales/fiscales
• Bons cadeaux : jusqu’à l’expiration + 1 an
• Rapports d’accident/incident : 10 ans

1.6 Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement
• Demander la portabilité de vos données

Vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Pour exercer vos droits, contactez-nous : sam@sam-air.ch

1.7 Analyse de données

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
Google Analytics collecte des données anonymisées, telles que :

• Pages visitées
• Temps passé sur le site
• Type d’appareil
• Localisation géographique approximative
• Informations sur le navigateur

Toutes les données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Consultez notre Politique de cookies pour plus de détails.

1.8 Sécurité

Nous mettons en place :

• un accès restreint
• des systèmes de chiffrement
• un stockage sécurisé des données
• aucune transmission de données en dehors de la Suisse sans protection adéquate

1.9 Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement.
Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.